1440 Coral Ridge Driv,
Suite #412, Coral Springs Florida/USA 33071

Segunda à Sexta-feira das 10:00-22:00 Horas
Sábado das 10:00-20:00 horas – (Horário de Brasília)

Escritório BRASIL

Pinheiros, São Paulo – SP ao Lado do AC Butanta – Correios

Perguntas Frequentes

Las preguntas más comunes que la gente hace. Si aún necesita ayuda, no dude en enviarnos un mensaje.

Quais são as formas de pagamento?

O pagamento pode ser efetuado das seguintes formas:

  • PagSeguro – 6X sem juros
  • Boleto bancário (Cambio Real) À Vista com 10% de Desconto
  • Cartão de Crédito Nacional e Internacional (Ebanx) 6X sem juros
  • PAYPAl
Posso retirar a mercadoria ?

Nao! nosso escritório esta localizado em Miami.

Meu pedido nunca chegou. Como proceder?

Acesse a seção Minha contano rodapé da página inicial da Miami Importados Online para rastrear seus pedidos. Se a encomenda exibe os números de rastreamento do pacote, verifique o Status do mesmo no site dos Correios com o número de Rastreamento informado. Por favor, contate o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor e/ou os canais de comunicação disponíveis no site para assistência adicional caso seu pedido ainda não tenha sido entregue.

Qual o horário de atendimento?

Nosso horário de atendimento por tefelone e chat é de segunda a sexta, das 10:00 às 22:00 horas. Cheque sempre a disponibilidade do Chat e por via Email ao lado esquerdo da página, pois muitas vezes estamos disponíveis mesmo fora do horário de atendimento. Se o Chat estiver mostrando OFFLINE durante o horário de atendimento é porque todas as consultoras estão ocupadas com outras clientes. Clique então em enviar e-mail, e responderemos assim que possível.

Existe a possibilidade de meu produto ser taxado na Alfândega?

Por nossos produtos serem importados, eles podem ser taxados pelos órgãos competentes de cada país de destino, porém nem todos os produtos são taxados, a maioria deles são liberados sem custo algum, mas fique ciente de que seu produto tem uma probabilidade de ser taxado, não sabemos o valor da taxa, visto que isto é variável de país para país, de cidade para cidade e de produto para produto, fica totalmente sob a análise dos órgãos competentes de cada região. Qualquer taxa cobrada fica sob responsabilidade do cliente.

Qual e o prazo de entrega?

Assim que postado o produto o prazo é de 7 a 10 dias úteis aproximadamentepelo correio Americano USPS.As entregas são 100% garantidas, pois possuímos seguro contra perdas ou extravio, mas não assumimos qualquer responsabilidade por eventuais atrasos, Todos Os Produtos Podem Demorar Até 7 Dias Para Serem Enviados!

Como rastreio minha encomenda?

Acesse Minha conta para obter seu número de rastreio. Com o número de Rastreio acesse a seçãoMinha Conta no rodapé da página inicial da Miami Importados Online para rastrear seus pedidos. Caso não haja número de rastreio disponível, consulte sua entrega através de solicitação em sua conta. Em até 48 horas você receberá seu status atualizado. Encomendas enviadas através de transportadora não possuem número de rastreio. Após sua compra você vai ter acesso ao nosso processamento e assim que for despachado irá receber o rastreamento por e-mail. O rastreamento lhe dará acesso ao site da USPS e verá o movimento da encomenda. Também você será atualizado por e-mail toda vez que seu pedido tiver movimento.

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